‘Medewerkers van Concern voor Werk horen erbij. Dat voel je aan alles’

‘Mensen voelen zich gezien. En als je je gezien voelt, gaat de rest vanzelf’, zegt facilitair adviseur Tanja de la Vieter van de gemeente Noordoostpolder. De gemeente werkt al sinds 2009 samen met Concern voor Werk op het gebied van schoonmaak en catering. ‘De mensen worden écht gedragen binnen de organisatie.’

‘Neem bijvoorbeeld Francisca van de catering. Ze werkt hier al jaren en is echt een begrip binnen de gemeente,’ vertelt Tanja enthousiast. Een vast team verzorgt dagelijks de catering van het bedrijfsrestaurant. ‘Ze verzorgen de lunch, maken verse broodjes en soepen en ondersteunen bij vergaderingen en evenementen. Dat doen ze met zorg en aandacht.’

Respect en trots

Ook buiten de lunchmomenten is het team zichtbaar. ‘De koffierondes, het schoonmaken van de automaten, het ophalen en wassen van de mokken. Daarin maken ze écht het verschil. En soms duurt het iets langer. Collega’s wachten rustig bij de kassa als iemand wordt ingewerkt. Er is respect en trots.’

‘We kiezen voor Concern voor Werk vanwege de goede kwaliteit. Maar het sociale aspect is minstens zo belangrijk. En schoonmaak is een dienst waar, als het niet goed gaat, iedereen iets van vindt’, zegt ze met een glimlach. ‘Gelukkig is dat bij ons niet het geval. Het loopt naar volle tevredenheid. Sterker nog: dit is het makkelijkste schoonmaakcontract dat ik ooit heb gehad.’

Professionaliteit

‘De medewerkers van Concern voor Werk doen de dagelijkse schoonmaak in het gemeentehuis en andere gebouwen van de gemeente: toiletrondes, bureaus, pantries en verkeersruimtes. Alles wat nodig is,’ legt Tanja uit. Wat ze vooral waardeert, is de mentaliteit. ‘Ook draaien ze hun hand niet om voor de wat viezere klusjes. Handschoenen aan en gas erop. Dat zegt alles over hun professionaliteit.’

Tanja noemt Farida expliciet. ‘Zij is echt goud. Zo goed met haar mensen. En je ziet wat dat doet: ze werken keihard en met plezier.’

‘Aan het einde van de middag starten de schoonmakers met een kop koffie of thee aan hun vaste tafel. Ze horen erbij en maken praatjes met collega’s van de gemeente. Als er iets te vieren is, zoals het behalen van een certificaat, vieren we dat samen. Ze krijgen een kerstpakket, een chocoladeletter en we denken gedurende de Ramadan mee met de werktijden. De betrokkenheid komt van twee kanten.’

Het contact met Concern voor Werk omschrijft Tanja als open en gelijkwaardig, ook met de voorvrouwen en leidinggevenden. ‘We werken echt samen. En als er een keer iets aan de hand is, schakelen we vlot. Uiteindelijk wil je gewoon dat je pand schoon is en dat de catering goed loopt. En dat is op orde. Mét mensen die ertoe doen’, besluit ze.

Samenwerken met Concern voor Werk

Benieuwd hoe wij jouw organisatie kunnen versterken? We bekijken graag samen welke oplossing het beste past.